個人情報保護方針

株式会社ロワールの個人情報保護方針

株式会社ロワール（以下、当社）は、人から人へ想いを伝えるギフト業界において安心で信頼できる企業として、個人情報の保護を重要な社会的責任であると考えております。当社事業活動において個人情報を取り扱う場合には、個人情報保護を当社事業における最優先事項の一つとして位置づけ、従業員一人ひとりがこの活動を確実に実践していくために、以下に個人情報保護方針を定めます。

1.当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供をするため、その利用目的を特定し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。

2.当社は、ご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

3.当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

4.当社は、取得した個人情報を適切に管理するために、安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。

5.当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。

6.当社は、個人情報保護マネジメントシステムを定期的に見直し、継続的に改善していきます。

制定:2008年6月1日
改訂:----年-月-日
株式会社　ロワール
代表取締役社長　梶村正也

個人情報保護方針についての相談窓口

窓口名：株式会社ロワール個人情報相談窓口
〒577-0056　大阪府東大阪市長堂1丁目5番6号 布施駅前セントラルビル8F
電話番号：0120-73-0515
受付時間：月曜日～金曜日10時～17時（年末年始、祝日、当社が別途定める休日を除く）

個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱いについて

1.当社の名称
株式会社　ロワール

2.個人情報保護管理者の氏名
森田　達郎

3.個人情報の利用目的について

個人情報		利用目的	開示対象
受託商品発送に 関する個人情報	ご依頼主様 (送り主様)	●お届け先様への商品のお届けおよび、出荷情報の提供 ●サービス向上のための統計情報 （個人を特定する情報の開示・利用はなし）	×
	お届け先様	●商品のお届け ●送り主様や販売店への出荷報告 （氏名・住所・電話番号・商品・出荷日）	×
従業員の個人情報		雇用管理	○
採用希望者の個人情報		採用選考	○
消費者からの問い合わせ情報		応対	○

■マイハートシステムの個人情報ご購入いただきました販売店様より、システム（カタログ・ハガキ）の出荷、商品のお申し込み、出荷管理を委託、提供されています。

4.個人情報提供の任意性
当社に提供いただく個人情報は、任意によるものです。但し、同意されない場合は、個人情報の取得と利用の目的で記載する全てのサービスの提供が受けられません。

5.個人情報の提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に開示又は提供いたしません。
●法令に基づく場合。
●人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
●公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
●国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6.個人情報の委託
当社は、ご提供いただいた個人情報を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。委託する第三者は、個人情報の安全管理水準を満たしていることを確認した上で選定し、契約などにより適切な監督を行います。

7.個人情報の安全管理のために講じた措置について
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんを防止するため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、責任者の権限の明確化、従業員への教育、入退室管理、アクセス制限の実施等、安全管理措置を講じております。安全管理措置についてのお問合せは「ロワール個人情報相談窓口」までご連絡ください。

8.個人情報の開示等について
上記３項の当社にご提供いただいた個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去又は提供の拒否（以下、「開示等」という）を希望される場合は、以下の手続きによりご請求ください。
■請求できる方
●請求ができるのは、ご本人、法定および任意代理人となります。
●ご本人であることについて、当社が保有する個人情報との照合等、必要な確認を致しますので、ご了承ください。法定および任意代理人の場合は、公的証明書のコピー等にて必要な確認を致します。ただし、従業員等については、対面にて本人確認を実施するため、公的証明書のコピー等は不要です。
■受付方法
開示等請求書に請求内容をご記入のうえ、ご本人、法定および任意代理人であることが確認できる公的証明書のコピー等と共に、下記９項の個人情報相談窓口まで郵送にてご請求ください。従業員については、就業規則又は社内規程等の定めに従い、総務部に直接ご連絡ください。
■手数料
無料。
■請求に対応できない場合
●請求書類に記載不備、記載漏れ等がある場合。
●本人のご確認ができない場合。
●代理人による申請に際して、代理権の確認ができない場合。
●請求の対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合。
●法令に定めがある等の理由により、ご請求に対応できない場合。
●当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。

9.個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、ご相談、ご要望等について
個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、ご相談、ご要望等は下記窓口までお寄せください。

個人情報についてのお問い合わせ先

窓口名：株式会社ロワール個人情報相談窓口
〒577-0056　大阪府東大阪市長堂1丁目5番6号 布施駅前セントラルビル8F
電話番号：0120-73-0515
受付時間：月曜日～金曜日10時～17時（年末年始、祝日、当社が別途定める休日を除く）